Nous sommes là pour vous aider.

Votre identifiant client Beanfield figure sur votre facture mensuelle ou dans les détails de votre compte sur le portail MyBeanfield. Il se présente sous la forme BFXXXXXXXX. On vous demandera votre identifiant client lorsque vous vous inscrirez pour la première fois en tant que membre sur le portail du programme de parrainage de Beanfield.

Vous pouvez le faire dans le portail MyBeanfield. Il suffit de vous connecter et de cliquer sur « Voir les détails du compte ».

Vous pouvez y modifier les renseignements de votre compte, ajouter des personnes-ressources supplémentaires ou gérer votre service.

Le montant final de votre dernière facture sera calculé au prorata en fonction de votre date de facturation habituelle.

Vous pouvez payer votre dernière facture de la même manière que vous avez payé toutes vos factures précédentes. Si vous avez mis en place des paiements préautorisés via votre compte MyBeanfield, ceux-ci prendront fin automatiquement une fois votre dernière facture payée. N’oubliez pas que tout paiement mensuel préautorisé que vous avez mis en place auprès de votre banque doit être annulé directement auprès de celle-ci.

Voici la marche à suivre :

Nous vous recommandons de configurer le paiement automatique; c’est très rapide et simple.

Pour consulter l’historique de vos factures, il vous suffit de vous connecter à votre compte MyBeanfield et de vous rendre dans la section « Facturation » de la page d’accueil.

Cliquez sur « Voir les détails de facturation » et faites défiler la page jusqu’à la section « Factures antérieures ». Vous pourrez alors sélectionner la facture que vous souhaitez consulter en cliquant sur le bouton « Voir » ou « Télécharger ».

Bien sûr! Nous transférerons votre numéro depuis n’importe quel autre fournisseur.

Êtes-vous prêt à regarder vos émissions préférées où que vous soyez grâce à votre abonnement à TV? C’est parti!

Commencez par consulter la liste de nos chaînes Go Service. Notez toutefois que la chaîne doit figurer dans votre liste de chaînes TV pour que vous puissiez l’emporter avec vous!

Une fois que vous avez vérifié cela, il ne vous reste plus qu’à :

Assurez-vous simplement que votre portail MyBeanfield est activé. Si vous n’y avez jamais accédé auparavant, ne vous inquiétez pas! Rendez-vous simplement ici et cliquez sur « Mot de passe oublié? »

Une dernière chose à retenir : toute modification apportée à votre abonnement télévisuel peut prendre jusqu’à 24 heures avant que votre accès au service Go ne soit mis à jour. Mais bon, tout vient à point à qui sait attendre!

Pour ajouter ou supprimer des chaînes, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à personnaliser votre liste de chaînes en fonction de vos préférences de visionnement.

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