Le CRTC exige que chaque abonné à la télévision dispose d’un ensemble minimal de chaînes, ce qui, chez nous, correspond au forfait de télévision « Starter » à seulement 20 $ par mois. Toutefois, si vous souhaitez personnaliser votre sélection de chaînes en fonction de vos préférences, nous offrons une grande variété de chaînes pouvant être achetées à la carte (individuellement). Nous proposons également des forfaits thématiques, qui regroupent des chaînes populaires dans des genres spécifiques.

Nous sommes désolés de vous l’annoncer, mais nous offrons notre service de télévision (fournis par Walnut TV Inc.) exclusivement sur notre réseau de fibre optique. Pour vous abonner à notre service de télévision, votre immeuble doit être raccordé au réseau de fibre optique de Beanfield.

Si vous souhaitez faire installer la fibre optique de Beanfield dans votre immeuble, veuillez nous contacter à l’adresse getfibre@beanfield.com. Nous serions ravis de vous aider à réaliser vos rêves en matière de télévision!

Bien sûr que oui! À l’heure actuelle, nous offrons plus de 40 chaînes Go Services. Mais nous ne nous arrêtons pas là : notre fournisseur est en train de finaliser des ententes avec d’autres propriétaires de contenu afin que nous puissions vous offrir encore plus de chaînes Go Services.

Êtes-vous prêt à regarder vos émissions préférées où que vous soyez grâce à votre abonnement à Beanfield TV? C’est parti!

Commencez par consulter la liste de nos chaînes Go Service. Notez toutefois que la chaîne doit figurer dans votre liste de chaînes Beanfield TV pour que vous puissiez l’emporter avec vous!

Une fois que vous avez vérifié cela, il ne vous reste plus qu’à :

Assurez-vous simplement que votre portail MyBeanfield est activé. Si vous n’y avez jamais accédé auparavant, ne vous inquiétez pas! Rendez-vous simplement ici et cliquez sur « Mot de passe oublié? »

Une dernière chose à retenir : toute modification apportée à votre abonnement télévisuel peut prendre jusqu’à 24 heures avant que votre accès au service Go ne soit mis à jour. Mais bon, tout vient à point à qui sait attendre!

Bien sûr! Les deux forfaits de télévision Beanfield comprennent jusqu’à 25 heures d’espace de stockage PVR. Les enregistrements sont conservés pendant 365 jours.

Bien sûr que oui! Notre PVR vous permet de mettre en pause et de rembobiner la télévision en direct, pour que vous ne ratiez jamais rien.

Bien sûr! Notre PVR est basé dans le nuage, ce qui signifie que vous pouvez regarder automatiquement toutes les émissions que vous enregistrez sur n’importe quel téléviseur de votre domicile. Aucun transfert ni aucune étape supplémentaire n’est nécessaire. N’oubliez pas toutefois que tout enregistrement datant de plus de 365 jours à compter de la date d’enregistrement sera automatiquement supprimé de votre liste d’enregistrements PVR.

Pour ajouter ou supprimer des chaînes, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à personnaliser votre liste de chaînes en fonction de vos préférences de visionnement.

Vous pouvez consulter notre liste complète de chaînes ici.

Bien que notre service soit entièrement équipé pour diffuser du contenu 4K, notre fournisseur fait actuellement face à certaines difficultés dans la négociation des droits de diffusion pour les chaînes 4K offertes sur notre marché. À l’heure actuelle, nous offrons la chaîne Love Nature en 4K. Mais ne vous inquiétez pas, nous travaillons d’arrache-pied pour vous offrir une programmation de la plus haute qualité possible. Restez à l’affût!

Voici quelques étapes à suivre pour tenter de remettre votre télécommande en marche :

Il arrive parfois que la télécommande fonctionne encore même lorsque les piles sont faibles, mais elle peut présenter des problèmes de réactivité. Si les nouvelles piles ne résolvent pas le problème, essayez de vérifier le jumelage de la télécommande.

 Pour une télécommande SmartLabs :

 Pour une télécommande à clavier :

Si vous avez suivi ces étapes et que votre télécommande continue de vous poser des problèmes, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à retrouver le plaisir de regarder vos émissions et vos films préférés!

Nous proposons deux types de télécommandes différentes selon la boîte de télévision que vous utilisez. Veuillez consulter les guides d’utilisation pour savoir comment remplacer les piles de chaque modèle.

Nous fournissons une télécommande Beanfield avec notre service de télévision, mais si vous possédez une télécommande infrarouge (IR) Logitech Harmony, vous avez de la chance : elle devrait fonctionner parfaitement. Notre télécommande fonctionne par radiofréquence (RF), ce qui signifie que vous pouvez cacher votre décodeur et qu’elle fonctionnera tout de même. Malheureusement, cela signifie également qu’elle ne fonctionnera pas avec toutes les télécommandes universelles IR.

Découvrez comment configurer votre télécommande Harmony grâce à ce guide de l’utilisateur.

Oui, chaque téléviseur de votre domicile doit être équipé de son propre décodeur. Nos forfaits comprennent la location d’un décodeur, mais si vous en avez besoin de plus, vous pouvez en louer d’autres au besoin.